ご利用案内

ご注文方法

1.ご注文から商品到着までの流れ

以下の方法でご注文ください。
■「&Ken」と「まるさ商店」からのご購入はSTORESでの決済となります。商品代金、送料、消費税を合計したものがご請求金額となります。ご注文をいただいてから7営業日以内にヤマト運輸便、ゆうパック、レターパックライトいずれかにて商品のお届けをさせていただきます。
 
■「ken office」は各ページのお申し込みフォームにご記入いただきお申し込みください。
お申し込み確認後に弊社からお申し込み確認のメールを送信させていただきます。メールにて料金や受講料を請求させていただきますので、メールに記載した口座までお振込みをお願いいたします。なお、振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金確認後に受注確定の確認メールを送らせていただき、納品のあるものに関しては、納品日のご連絡もいたします。納品にかかる日数はご注文いただいた項目をご覧ください。出来上がったものはレターパックライトにて送らせていただきます。

商品の到着
お知らせいたしました配送方法で配送いたしますので、商品受け取り後に商品に間違いがないかご確認ください。

商品到着後のお問い合わせ
商品の誤り・破損等がございましたら、直接お電話(042-445-2399)いただきますか、お問い合わせのページよりお問い合わせください。

 

2.お支払方法

以下の方法でご注文ください。
■「&Ken」と「まるさ商店」からのご購入はSTORESでの決済となります。商品代金、送料、消費税を合計したものがご請求金額となります。ご注文をいただいてから7営業日以内にヤマト運輸便、ゆうパック、レターパックライトいずれかにて商品のお届けをさせていただきます。
 
■「ken office」はお問い合わせ表や申し込み表に必要事項を記入いただき、確認ボタン、送信するにお進みください。
その後は改めて料金や受講料を請求させていただきますので、お知せする口座までお振込みお願いいたします。なお、振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
確認メールを送らせていただき、納品のあるものに関しては、納品日のご連絡もいたします。納品にかかる日数はご注文いただいた項目をご覧ください。出来上がったものはレターパックライトにて送らせていただきます。

商品の到着
お知らせいたしました配送方法で配送いたしますので、商品受け取り後に商品に間違いがないかご確認ください。

商品到着後のお問い合わせ
商品の誤り・破損等がございましたら、直接お電話(042-445-2399)いただきますか、お問い合わせのページよりお問い合わせください。

 

3.配送について

  1. レターパックライト(郵便局)
    A4サイズで厚さ3cm以内、重量4kg以内のものをお送りする時に使います。追跡が可能でお客様の郵便受けにお届けいたします。送料¥370(2022年1月現在)
     
  2. 宅急便運賃一覧表(ヤマト運輸:関東から)
    都道府県ごとの料金です。
    ※複数アイテムのご購入の場合、
    ①配送手段が同じで、混載可能な場合は「一種類(最も高い送料)で」まとめて発送します。
    ②配送手段が各々違う場合は、「各々該当する送料で」別々に発送します。
    ③配送手段が同じでも混載不可能な場合、商品・作品を安全にお届けするために、コンテンツ別にさせていただきますので、「その箱ごとの一種類(最も高い送料)で」別々に発送します。
    サイズ 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 青森・秋田・岩手・大阪・京都・滋賀奈良・兵庫・和歌山 宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・山梨・神奈川新潟・長野・富山・石川・福井静岡・愛知・三重・岐阜 岡山・広島・鳥取・山口・島根香川・徳島・愛媛・高知 沖縄
    60 1250円 900円 800円 1030円 1360円
    80 1470円 1100円 1030円 1250円 1900円
    100 1700円 1380円 1200円 1490円 2480円
  3. ゆうパック運賃一覧表(郵便局)25kgまで
    サイズ 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨・神奈川・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 東京 大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫・和歌山 岡山・広島・鳥取・山口・島根・香川・徳島・愛媛・高知 沖縄
    60 1300円 870円 810円 970円 1100円 1350円
    80 1530円 1100円 1030円 1200円 1310円 1630円
    ※配送業者の指定は承れません。
    ※送料込の商品でないもの、商品個別に送料が設定されていない商品の送料です。
    ※日本国外からの注文・ご入金・ご送金、及び日本国外への発送は承っておりません。

 

4.返品について

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、一週間以内に下記住所へご返送下さい。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
ご連絡は メール:info@aono-ken.comもしくはお問合せのページよりお願いします。
【返品・交換先住所】
〒182-0022東京都調布市国領町7-50-6-302 TEL:042-445-2399 有限会社ケンオフィス
※以下の商品は弊社が負担いたしかねますのでご了承ください。
・お客様ご自身が破損・汚損された商品
・到着後一週間以上経過した商品

 

5.特定商取引法に基づく表記

法律に基づき、こちらに「特定商取引法に基づく表記」のページを用意しております。

6.個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした大事な個人情報をご本人の同意なく勝手に第三者に譲渡、 販売することは致しません。厳正な管理の元で取り扱います。どうぞご安心下さい。弊社の個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシー のページをご覧ください。

7.お問い合わせ

当店に対するお問い合わせは、こちらのお問い合わせのページよりお問い合わせください。