Le guide de l'utilisateur
Nous sommes désolés. Cette page guide les achats en ligne de ken office mais en japonais seulement. Les marchandises sont limitées à une livraison nationale. Nous vous remercions de votre visite sur notre boutique en ligne. Veuillez cliquer ici.
Comment commander
1. Le flux de la commande à l'expédition
Veuillez commander par la méthode suivante
♦「Les achats auprès de "&Ken" et "Le passage Marusa" seront réglés par STORES. Le montant total facturé sera la somme du prix du produit, des frais d'expédition et de la taxe de consommation. Nous livrerons votre commande dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande par Yamato Transport Service, Yu-Pack, ou Letter Pack Light.
♦Veuillez remplir le formulaire de candidature qui se trouve sur chaque page pour poser votre candidature au "ken office".
Après avoir confirmé votre candidature, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer votre demande. Veuillez transférer l'argent sur le compte indiqué dans l'e-mail. Veuillez noter que les frais de virement bancaire sont à la charge du client.
Après confirmation du paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de la commande et, pour les articles avec une date de livraison, nous vous informerons également de la date de livraison. Veuillez vous reporter aux articles que vous avez commandés pour connaître le nombre de jours nécessaires à la livraison. Nous vous enverrons le produit fini par Letter Pack Light.
↓
Arrivée des marchandises
Veuillez vous assurer que l'article est correct après sa réception.
↓
Demande de renseignements après l'arrivée des marchandises
Si vous trouvez des erreurs ou des dommages dans nos produits, veuillez nous appeler directement au 042-445-2399 ou nous contacter via la page Contactez-nous.
2. Le mode de paiement
Veuillez commander par la méthode suivante
♦Les achats chez "&Ken" et "Le passage Marusa" seront réglés par STORES. Le montant total facturé sera la somme du prix du produit, des frais de transport et de la taxe de consommation. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 7 jours ouvrables suivant réception de votre commande, soit par Yamato Transport Service, Yu-Pack ou Letter Pack Light.
♦En ce qui concerne le contenu de Ken office, veuillez remplir le formulaire de demande de renseignements ou le formulaire de demande et cliquer sur "confirmer" et 送信するenvoyer.
Ensuite, nous vous facturerons les frais ou les droits de scolarité. Veuillez donc effectuer un virement bancaire sur le compte à benotifier. Veuillez noter que les frais de virement bancaire sont à la charge du client.
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation et, pour les articles avec livraison, nous vous informerons également de la date de livraison. Veuillez consulter l'article que vous avez commandé pour connaître le nombre de jours nécessaires à la livraison. Nous vous enverrons le produit fini par Letter Pack Light.
↓
Arrivée des marchandises
Please make sure that the item is correct after you receive it.
↓
Demande de renseignements après l'arrivée des marchandises
Si vous trouvez des erreurs ou des dommages dans nos produits, veuillez nous appeler directement au 042-445-2399 ou nous contacter via la page Contactez-nous.
3. La livraison
- Letter Pack Light (par la Poste)
À utiliser pour les envois au format A4, d'une épaisseur de 3 cm ou moins, et d'un poids de 4 kg ou moins. Un suivi est disponible et le colis sera livré dans la boîte aux lettres du client. Frais d'expédition : 370 ¥ (à partir de janvier 2022)
- La liste des tarifs (Yamato Transport : de Kanto)
Les taux par préfecture.
*Si vous achetez plusieurs articles
①Si le mode de livraison est le même et que l'envoi peut être mixte, nous les expédierons ensemble "en un seul type (frais d'expédition les plus élevés)".
②Si le mode de livraison est différent pour chaque article, les articles seront expédiés séparément "aux frais d'expédition applicables".
③Si le même moyen de livraison n'est pas possible pour la consolidation, nous expédierons séparément "en un seul type (coût d'expédition le plus élevé) pour chacune de ses boîtes" car nous séparerons le contenu pour garantir une livraison sûre des marchandises/ouvrages.taille Hokkaido, Fukuoka, Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Miyazaki, Kagoshima Aomori, Akita, Iwate, Osaka, Kyoto, Shiga Nara, Hyogo, Wakayama Miyagi, Yamagata, Fukushima, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Saitama, Chiba, Tokyo, Yamanashi, Kanagawa, Niigata, Nagano, Toyama, Ishikawa, Fukui, Shizuoka, Aichi, Mie, Gifu Okayama, Hiroshima, Tottori, Yamaguchi, Shimane Kagawa, Tokushima, Ehime, Kochi Okinawa 60 ¥1250 ¥900 ¥800 ¥1030 ¥1360 80 ¥1470 ¥1100 ¥1030 ¥1250 ¥1900 100 ¥1700 ¥1380 ¥1200 ¥1490 ¥2480 - Liste de fret Yu-pack (bureau de poste) jusqu'à 25 kg
*Nous n'acceptons pas les spécifications des entreprises de livraison.taille Hokkaido, Fukuoka, Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Miyazaki, Kagoshima Aomori, Akita, Iwate, Miyagi, Yamagata, Fukushima, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Saitama, Chiba, Yamanashi, Kanagawa, Niigata, Nagano, Toyama, Ishikawa, Fukui, Shizuoka, Aichi, Mie, Gifu Tokyo Osaka, Kyoto, Shiga, Nara, Hyogo, Wakayama Okayama, Hiroshima, Tottori, Yamaguchi, Shimane, Kagawa, Tokushima, Ehime, Kochi Okinawa 60 ¥1300 ¥870 ¥810 ¥970 ¥1100 ¥1350 80 ¥1530 ¥1100 ¥1030 ¥1200 ¥1310 ¥1630
*Il s'agit des frais d'expédition pour les articles qui n'incluent pas l'expédition, ou pour les articles qui n'ont pas de frais d'expédition individuels pour chaque article.
*Nous n'acceptons pas les commandes, les paiements, les remises ou les envois provenant de l'extérieur du Japon.
4. La politique de retour
Les retours et les échanges doivent être non ouverts et non utilisés.
Veuillez renvoyer le produit à l'adresse ci-dessous dans un délai d'une semaine après réception.
Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition et de manutention pour les retours et les échanges pour leurs propres raisons.
S'il y a des dommages pendant l'expédition, veuillez nous contacter. Nous vous en enverrons un nouveau dès que possible, à nos frais d'expédition et de manutention.
Vous pouvez nous contacter à
Veuillez nous envoyer un e-mail (info@aono-ken.com) ou visitez notre page de contact.
Adresse de retour/échange
7-50-6-302 Kokuryo-cho, Chofu-shi, Tokyo 182-0022 TEL:042-445-2399 Ken Office co., Ltd.
*Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des éléments suivants
･Produits endommagés ou défigurés par le client
･Les marchandises qui ont plus d'une semaine à l'arrivée.
5.La notation relative à la loi sur les transactions commerciales spécifiées
Nous avons préparé une page "La notation relative à la loi sur les transactions commerciales spécifiées" est disponible ici.
6. Le traitement des informations personnelles
Nous ne vendrons ni ne donnerons vos informations personnelles à aucun tiers sans votre consentement. Nous traiterons vos informations personnelles sous un contrôle strict. Soyez rassuré. Veuillez vous référer à notre page Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les informations personnelles.
7. contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre site, veuillez nous contacter à partir de la page "Contactez-nous".